We don’t have school
Подсмотрел реальный ответ техподдержки клиенту о неработающих DNS:
When I ask my new company why this doesn’t work that I want, they said to me:
Please learn more about DNS. We don’t have school.
А вы говорите, западный сервис :)
Здравый смысл подсказывает, что за каждым клиентом, который имеет все права на сервере, но не имеет достаточных знаний или умений, постоянно заниматься не получится. Не хватит человеческих ресурсов, чтобы осчастливить каждого такого пассажира. Однако стоило как-то более корректно отказать, предложить платные услуги в конце-концов.
