Добиваться ответов от сотовых операторов — почти бесполезное занятие. В ответ на запрос идут в основном странные заявления о том, что услуга была подключена, так как у вас подключена другая услуга. У вас же есть печенье, почему вы удивляетесь, если мы дополнительно продадим вам варенье? Как вы не хотите варенье? А вдруг вам его захочется, когда вы будете есть печенье? Меня бесконечно радует работа отдела по связи с клиентами. Они работают, что-то пытаются объяснить. Над причинами подключения услуг стоит поработать. В бесконечную заботу при подключении платных или потенциально платных услуг пока не верится.

Давненько не было проколов у моего сотового оператора. Стоило оставить без внимания на два месяца личный кабинет, как обнаружил подключенную услугу — «Автопродление скорости». Билайн подключил ее самостоятельно, в пылу заботе о том, что если вдруг скоростной трафик подойдет к концу на моем безлимитном тарифе, то они всего за каких-то несчастных 20 рублей подключат мне пакет в 200Мб. Хотя данную услугу я у них не заказывал, в логе действий чисто последние полгода.

Почему так случилось, поинтересовался у твиттера Билайн. Где мне на голубом глазу начали рассказывать сказочку, что всем такое подключается, когда включается мобильный интернет. О том, что подключается оно всем, у кого есть услуга «Доступ в интернет и MMS», я узнал, когда посмотрел на свой второй номер, с которого, по сути, интернетом никогда не пользовался. Услуги пришлось отключать самостоятельно. Подобное самоуправство мне не по душе. Несколько разочарован реакцией и слабенькими отговорками.